インフラエンジニアは客先常駐が必須？避ける方法や優良企業の探し方を紹介。

インフラエンジニアは客先常駐が必須？

インフラエンジニアは、サーバーやネットワークなどのITインフラ環境を整備するエンジニアの総称です。Webサービスを展開するために、サーバやネットワークといったITインフラは必須ですので、需要の尽きない職種です。

物理的なキッティング作業もあるため、現場に行かなくてはならない業務形態といえます。そのため、インフラ系の業種は完全リモートは難しい傾向です。

とはいえ、昨今ではクラウドエンジニアの需要も増えており、リモート対応可能な案件も登場しています。

当記事では、インフラエンジニアで客先常駐しないための方法を詳しく解説します。

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2024.08.20

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インフラエンジニアで客先常駐を避ける方法

クラウドエンジニアを目指す

クラウドサービスの台頭によって、物理的なサーバーを借りずにWebサービスをローンチさせる企業が増えています。

今後、インフラエンジニアに求められるスキルは変わっていくことが予想されます。クラウドでインフラ環境を構築するためのスキルや、クラウドの知識を含めたスキルが求められます。

仕事をする場所が、従来の物理的なインフラ環境から、クラウド上へ移行するような形ですね。そのようなエンジニアのことを「クラウドエンジニア」と呼びます。

クラウドに移行すれば、リモートワークで対応可能作業が増えるため、従来のような客先常駐のスタイルは少なくなっていくでしょう。

オンプレミスの需要も残る

物理的なサーバーを立てる、従来のインフラエンジニアの仕事は減っていくのではないか？という見方も存在しています。

しかし現実的に、今すぐ全ての物理サーバーがなくなり、クラウドに移行することは考えにくいと言えます。セキュリティ面やカスタマイズ性の問題から、従来からあるオンプレミスについて一定のニーズは残り続けるでしょう。

そのため、クラウド化に関する案件を請けることもあれば、一方で従来の物理サーバー構築の案件を請ける可能性も少なくありません。

そのため、すべての案件において、客先常駐を避けることは難しいとも言えます。とはいえ、入社前にクラウド寄りか、従来のオンプレミス寄りかどうかは確かめることができますので、その点は確認しておくと良いでしょう。

まずは常駐する

前提を覆すようなお話ですが、まずは一旦、常駐型のインフラエンジニアとして業務にあたると、客先常駐をしないインフラエンジニアへのキャリアパスになり得ます。

客先常駐は一定期間で現場が変わるため、一緒に働くエンジニアから発注企業の担当者まで、幅広い人脈を作るチャンスがあります。うまく関係を作ることができれば、今後のキャリアにもつながるはずです。客先常駐エンジニアの引き抜きなど、非常によくある話です。

常駐のインフラエンジニアを必要としているのは、多くの場合が大企業です。大企業のネットワーク設計を学べることは、今後のキャリアにとって大きなプラスになります。そう言った場所で、しっかり技術力を経験値として貯めることで、キャリアが開かれます。

インフラエンジニアは、どの会社で働くかによって習得できる技術にも大きな違いがあります。自分に合ったキャリアプランを考えて、常駐先を選びましょう。

インフラエンジニアのメリット

需要がある

Webサービスを展開するために、サーバやネットワークといったITインフラは必須です。DX化推進、IoT、ビッグデータ構築などデジタル化を進めていくために、インフラエンジニアは絶対に必要な職種です。

幸いなことに、DX（デジタルトランスフォーメーション）化推進による業務は増大傾向にあります。

DX…企業が積極的にIT技術を取り入れ、ビジネスモデルや組織文化、そして制度などを、より良い方向に変革（transformation）する取り組みのこと。

そのため、今後もインフラエンジニアの需要は高いといえます。

マニュアル通りの作業が多い

経験が浅いインフラエンジニアは、サーバーやネットワークの監視業務といったルーティンワークに当たることが多く、その場合マニュアル通りの対応を覚えればよく、決まった時刻に作業手順に従って作業するだけです。

エラーやアラートが出現した際は管理者に報告すれば良く、それ以上の技術的な知識を求められることもありません。そのため「楽だ」と感じることもあるでしょう。

ただしそのような作業ばかりをやっていると、スキルアップに繋がらず、将来性が低いため注意が必要です。

既存技術の組み合わせで完結する

インフラエンジニアは、顧客の要望に応じたインフラ環境の構築では、既存の技術とIT機器を組み合わせることが多く、新たな技術が常に必要とされるわけではないため、作業が比較的容易になることが多いです。

残業が少ない傾向

インフラエンジニアはシフト制や交代制で働くことが多く、定型の業務であれば後任者に引き継ぐことで残業が少なく済むことがあります。これに対して、納期やエラー修正で残業が多い開発エンジニアから見ると、インフラエンジニアの仕事が楽に見えることがあります。

技術の横展開がしやすい

サーバーやネットワークなどの基本的な知識が一度身につけば、長期間にわたって活用できるため、頻繁なスキルのアップデートが求められる他のITエンジニアと比べて楽に感じられることがあります。

インフラエンジニアのデメリット

作業がマンネリ化しがち

インフラエンジニアで働いていると、サーバやネットワークのキッティング作業や、障害対応の作業ばかりのケースがあります。人によっては似たような作業の繰り返しに「つまらない。」と感じる場合もあるでしょう。

一方で、ソフトウェア開発におけるプログラマーでは、より「ものづくり」をダイレクトに実感することができます。

残業が多すぎる

インフラエンジニアは、時間外での作業が求められることも多いです。サービスが稼働している日中はメンテナンスが難しいため、夜間や休日に対応する必要があるからです。

特に、本稼働直後や予期せぬトラブルが発生した際には、解決するまで帰れないこともあります。サーバーエンジニアは他のエンジニアと比べて残業時間が特別多いわけではありませんが、残業が常態化していないか、また残業代がしっかり支給されるかどうかは確認が必要ですね。

クレーム処理に追われる

インフラは正常に動いていることが当たり前であることを求められます。少しでも動作に不具合があると、企業活動に甚大な影響を及ぼすことがあります。そのため、何か問題が起これば、すぐさま対応する必要があります。

そのため有事の際は非常に忙しくなります。時には終電帰りが続いたり、帰れない日が続くケースもあります。

そのため、しっかりとした休暇制度を設けており、別の日程でしっかり代休・有給取得ができる企業がおすすめです。

自主学習への支援が少ない

インフラエンジニアは専門的な知識が求められるため、自主学習は必須です。シスコ技術者検定のCCNA、Linux技術者認定資格などインフラエンジニアの業務に関連した資格を取得するのも有効でしょう。

その際に、企業に資格取得のための支援体制が整っていると良いでしょう。具体的には、有効な資格について資格手当や報奨金制度などの支援を用意している企業があります。

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その後のエンジニア人生が左右される重要な決定事項です。この記事をお読みになったあなたが、良いエンジニア人生が送れることを願っています。

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